Política de Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2025
A EssencialVida opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A EssencialVida é alimentada pela Shopify, que nos permite oferecer os Serviços a você.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou outro tipo de transação por meio dos Serviços, ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta política prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação das suas informações pessoais.
Ao usar qualquer um dos nossos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como suas informações serão coletadas, usadas e divulgadas conforme descrito.
Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos
Entende-se por “informações pessoais” qualquer dado que identifique ou possa identificar razoavelmente você ou outra pessoa. Não consideramos informações anônimas ou desidentificadas como informações pessoais.
Podemos coletar ou processar as seguintes categorias:
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Dados de contato: nome, endereço, telefone, e-mail.
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Informações financeiras: cartão de crédito/débito, dados de pagamento, confirmações e transações.
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Dados de conta: login, senha, preferências e configurações.
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Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, cancelados etc.
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Comunicações: mensagens trocadas conosco, como em suporte ao cliente.
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Dados do dispositivo: IP, navegador, conexão de rede e identificadores únicos.
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Informações de uso: como você interage com os Serviços.
Fontes das Informações Pessoais
Coletamos informações:
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Diretamente de você;
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Automaticamente, através do seu uso dos Serviços (cookies, dispositivos);
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De prestadores de serviço terceirizados;
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De parceiros e terceiros.
Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para:
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Fornecer e melhorar os Serviços
Para processar pedidos, enviar produtos, lembrar preferências, personalizar recomendações, criar e gerenciar contas, e facilitar devoluções. -
Marketing e Publicidade
Para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência, além de anúncios online personalizados com base em sua atividade. -
Segurança e Prevenção de Fraudes
Para autenticar contas, garantir segurança em pagamentos, detectar e investigar atividades suspeitas. -
Comunicação com você
Para oferecer suporte ao cliente e manter o relacionamento com você. -
Conformidade legal
Para atender à legislação aplicável, ordens judiciais e proteger direitos.
Divulgação de Informações Pessoais
Podemos compartilhar suas informações:
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Com Shopify e prestadores de serviço (envios, pagamentos, nuvem, suporte, TI etc.).
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Com parceiros comerciais e de marketing (publicidade personalizada).
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Quando você nos autorizar, como nas redes sociais ou integrações.
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Com afiliadas ou em caso de transações comerciais (fusões, falência).
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Para cumprimento legal.
Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais para operar e melhorar os Serviços. Shopify também pode usar essas informações em conjunto com dados de outras lojas para oferecer funcionalidades avançadas.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.
Sites de Terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Informações postadas em locais públicos, como redes sociais, podem ser visualizadas por terceiros.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso seu filho tenha enviado dados, entre em contato para que possamos excluí-los.
Segurança e Retenção
Nenhum sistema é 100% seguro, mas tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações. A duração do armazenamento depende da necessidade de manter sua conta, atender obrigações legais ou resolver disputas.
Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:
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Acesso às suas informações
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Exclusão dos seus dados
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Correção de dados incorretos
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Portabilidade de dados
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Opt-out de publicidade direcionada ou venda de dados
Você pode exercer esses direitos neste portal da Shopify ou entrando em contato conosco.
Reclamações
Caso tenha alguma dúvida ou reclamação sobre esta política ou nosso tratamento de dados, entre em contato conosco:
📧 Email: contato@essencialvida.com
📍 Endereço: Av. Desembragador Moreira, 1200
Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada ocasionalmente. Publicaremos as alterações nesta página e atualizaremos a data de “Última atualização”.